Assurance voyage
Les voyages réservent parfois des surprises, mais grâce à l'assurance voyage de XCover via Cover Genius, vous êtes protégé(e) en toute circonstance. Libérez-vous des soucis pour vous concentrer pleinement sur votre aventure organisée.
Votre fidèle compagnon de voyage
Une assurance voyage adaptée à notre époque
Annulations
L'assurance annulation est un pilier crucial de l'assurance voyage. Assurez-vous d'être couvert en cas de soucis de transport, de maladie ou de blessure qui pourraient compromettre l'aventure que vous avez méticuleusement organisée. La sécurité avant tout.
Il est essentiel de s'assurer que vous et vos compagnons de voyage êtes protégés en cas d'annulation due à des imprévus, notamment en cas de maladie. Cela devrait figurer parmi vos priorités lors du choix de votre assurance voyage.Urgences médicales
L'assurance est cruciale en cas d'urgence médicale. Si vous ou un compagnon tombez malade ou avez un accident durant votre aventure, il est primordial de ne pas avoir à se soucier du coût des soins hospitaliers ou de l'absence de soutien adéquat.
Cela s'applique également aux urgences dentaires. La protection offerte par les cartes bancaires est souvent insuffisante dans ces situations, d'où l'importance de choisir une assurance voyage complètePerte ou vol de bagages
Même si le voyage se déroule bien et que vous êtes en excellente santé, prêt à vivre l'aventure au maximum, certains facteurs échappent littéralement au contrôle de votre voyagiste et à votre volonté.
La protection contre les désagréments tels que la perte ou le vol de bagages fait une réelle différence. C'est un aspect fondamental de toute bonne police d'assurance voyage.
Ajouter une assurance à votre réservation TourRadar
Étape 1 : Choisissez votre aventure et votre date de départ
Étape 2 : Achetez votre assurance au moment du paiement
Étape 3 : Profitez de votre aventure en sachant que vous êtes parfaitement couvert(e)
TourRadar s'engage fièrement aux côtés de Cover Genius
Grâce à l'assurance voyage de notre partenaire primé Cover Genius, vous et vos compagnons de voyage pouvez réserver un circuit sur TourRadar en toute tranquillité d'esprit, sachant que vous êtes couverts au cas où votre aventure ne se déroulerait pas comme prévu, qu'un événement imprévu surviendrait pendant le circuit ou qu'il vous serait impossible d'y participer.
XCover est l'une des plateformes mondiales de distribution d'assurance de Cover Genius, qui propose des assurances personnalisées dans tous les pays, toutes les langues et toutes les devises. Voici quelques-uns des éléments inclus dans la police XCover :
Une police sur mesure
Cover Genius simplifie la sélection de votre assurance voyage. À la fin de votre réservation, vous recevrez automatiquement la meilleure police, adaptée à vos besoins sans avoir à vous perdre dans un océan d'options. Elle sera personnalisée selon vos dates de voyage, le nombre de participants et leur tranche d'âge.Indemnisation immédiate
Les demandes d'indemnisation sont traitées en ligne et, une fois approuvées, payées instantanément, remplaçant ainsi les systèmes longs et fastidieux des assureurs traditionnels. Cover Genius offre un dédommagement rapide des sinistres dans toutes les principales devises : USD, CAD, AUD, NZD, EUR et GBP.Couverture complète
Cover Genius offre une large couverture et peut être ajouté à votre réservation TourRadar en quelques clics, avec un devis avant le paiement. N'oubliez pas de lire la déclaration de la police d'assurance disponible au moment du paiement pour obtenir tous les détails et lisez notre FAQ pour plus d'informations.
Constituants de XCover à prendre en compte
Annulations de voyage
Ne vous inquiétez pas ! Avec XCover, vous bénéficiez d'une couverture en cas d'annulation de vol pour cause de maladie ou de blessure.
Vol ou perte de bagages
Si vos effets personnels sont volés, perdus ou endommagés, vos pertes ou dépenses pendant que vous attendez le retour de vos objets peuvent être couvertes.
Interruptions de voyage et retards
Obtenez le remboursement des frais de voyage non utilisés si votre voyage est écourté en raison d'une blessure ou d'une maladie subie par vous ou votre compagnon de voyage, ainsi que les coûts liés aux retards du voyage.
Urgences médicales
Obtenez le remboursement de vos frais médicaux et dentaires en cas de blessure ou de maladie subie par vous ou votre compagnon de voyage.
Les réponses à vos questions sur l'assurance voyage
Général
Ai-je besoin d'une assurance voyage ?
En bref : oui ! L'assurance voyage est obligatoire pour la plupart des aventures proposées sur TourRadar et doit être souscrite avant le départ. Elle couvre les annulations de voyage, les urgences médicales, la perte ou le vol de bagages, etc.
Pourquoi l'assurance voyage est-elle importante ?
L'assurance voyage ne couvre pas seulement les frais médicaux, le vol d'effets personnels et les annulations de voyage, elle est également un rempart contre le stress financier en cas d'imprévus mettant en péril vos projets de vacances. Face à des événements potentiellement onéreux, une assurance adéquate peut représenter des économies significatives !
Y a-t-il des limites d'âge pour l'assurance voyage ?
La plupart des compagnies d'assurance voyage imposent une limite d'âge. Il est donc préférable de vérifier auprès de votre compagnie d'assurance si vous pouvez en bénéficier.
Comment faire une demande d'indemnisation ?
Cela dépend de votre fournisseur d'assurance voyage. Il est recommandé de bien lire la déclaration d'information sur le produit (DIP) de votre police pour comprendre en détail les inclusions, exclusions et limitations. Avant de partir, notez le numéro d'urgence disponible 24h/24 de votre assureur et informez-vous sur la procédure à suivre pour une demande de remboursement en cas d'événement imprévu.
À propos de la protection de voyage XCover via Cover Genius
Qui est le partenaire de TourRadar en matière de protection des voyages ?
XCover est une plateforme de distribution d'assurance mondiale détenue et gérée par Cover Genius. Elle propose une assurance sereine, grâce à une procédure de demande d'indemnisation fluide et à un règlement rapide des indemnités en devises telles que USD, CAD, AUD, NZD, EUR et GBP. Les polices sont soutenues par d'éminents assureurs mondiaux, tels que Lloyds, Munich Re, Collinson, Generali et Zurich.
Comment acheter la protection de voyage XCover par l'intermédiaire de TourRadar ?
Vous pouvez ajouter une assurance pendant la réservation, si votre pays est inclus. Choisissez votre date de départ, puis sur la page de réservation, personnalisez l'assurance de votre voyage avant de payer.
Si votre circuit est déjà réservé et que vous voulez une assurance, utilisez le bouton « Souscrire une assurance voyage » sur votre page de réservation et suivez les étapes. L'assurance peut être ajoutée jusqu'à la veille du départ
Couverture
Que couvre la protection voyage de XCover ?
Les prestations d'assurance voyage les plus communes comprennent :
- Annulation de voyage : remboursement en cas d'annulation pour maladie ou blessure, incluant les urgences familiales.
- Frais médicaux et d'urgence : couverture pour les soins médicaux urgents, hospitalisations et évacuations/rapatriements.
- Perte ou vol de bagages : indemnisation pour les effets personnels endommagés, perdus ou volés durant le voyage.
- Décès accidentel.
Qui est couvert par la protection voyage de XCover ?
La protection de voyage XCover couvre les voyageurs figurant sur votre réservation au moment de l'achat. Veuillez noter qu'une fois que votre police est réservée et active, nous ne pouvons pas ajouter de voyageurs supplémentaires. Pour plus d'informations sur votre couverture, vous pouvez consulter le libellé de votre police à tout moment en vous connectant à votre compte XCover à l'aide de l'adresse électronique que vous avez utilisée pour réserver votre voyage.
Comment prendre connaissance de ma couverture ?
Quand vous demandez un devis d'assurance, vérifiez bien les détails de la police pour comprendre les limites, exclusions et conditions spécifiques, qui peuvent changer selon votre pays d'origine, votre état ou destination.
Si vous avez déjà une police, vous pouvez consulter ses détails à tout moment en vous connectant à votre compte XCover avec l'e-mail utilisé pour la réservation de votre voyage.La couverture voyage XCover prend-elle en charge les conditions médicales préexistantes ?
Comme pour de nombreuses polices d'assurance voyage, les sinistres liés à des conditions médicales préexistantes ne sont généralement pas couverts. Vous pouvez consulter le libellé de votre police à tout moment à partir de votre compte XCover. Pour vous connecter, utilisez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour réserver votre voyage.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la protection voyage XCover ?
Les polices XCover dans la plupart des pays n'incluent pas les conditions médicales préexistantes. Elles ne couvrent pas non plus les cas où vous annulez votre voyage par choix personnel. Toutefois, consultez les options de report sur la page de gestion de votre réservation.
Pour les détails spécifiques de votre police, référez-vous au libellé sur le bloc de réservation d'assurance lors de votre réservation ou dans les e-mails de confirmation envoyés par XCover.com.Suis-je couvert(e) pour mes vols et autres services réservés en dehors de TourRadar ?
Les services de voyage réservés en dehors de TourRadar ne seront pas couverts lorsque vous ajouterez une assurance à votre réservation TourRadar. Vous devrez souscrire une assurance complémentaire pour couvrir ces services de voyage (vols, transport vers et depuis l'aéroport, etc.).
Quels sont les pays couverts par la protection voyage XCover ?
L'assurance XCover est actuellement disponible dans les pays suivants :
- États-Unis (à l'exception des habitants de New York et Hawaii)
- Canada (à l'exception des habitants de Québec et de la Saskatchewan)
- Australie
- Nouvelle-Zélande
- Europe/Royaume-Uni
→ Belgique
→ Danemark
→ Angleterre
→ France
→ Allemagne
→ Irlande
→ Italie
→ Malte
→ Pays-Bas
→ Irlande du Nord
→ Norvège
→ Portugal
→ Écosse
→ Espagne
→ Suède
→ Pays de Galles
Votre police
Comment puis-je accéder à ma police d'assurance souscrite par l'intermédiaire de TourRadar ?
Vous pouvez consulter à tout moment le libellé de votre police d'assurance pour votre protection de voyage TourRadar, soit en consultant les e-mails de notre partenaire XCover.com, soit en vous connectant à votre compte XCover à l'aide de l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la réservation de votre voyage sur TourRadar.
Ma réservation TourRadar a changé. Ma protection XCover sera-t-elle également mise à jour ?
Si vous apportez des modifications à votre réservation TourRadar, votre assurance sera automatiquement mise à jour et vous recevrez une confirmation par e-mail. Vous pouvez toujours nous envoyer un message depuis la page de gestion de votre réservation si vous ne savez pas précisément si votre assurance a été mise à jour.
Sinistres et urgences médicales
Comment faire une demande d'indemnisation auprès de XCover ?
Pour demander une indemnisation, allez sur le site de XCover et cliquez sur « Faire une demande d'indemnisation ». Connectez-vous à votre compte avec l'e-mail utilisé pour réserver votre voyage sur TourRadar. Remplissez ensuite le formulaire de réclamation en ligne. Vous recevrez une confirmation de réclamation et des instructions supplémentaires de XCover ou de ses partenaires tiers par e-mail sous peu.
J'ai une urgence médicale. Qui dois-je contacter ?
Si votre couverture inclut l'assistance médicale d'urgence, veuillez contacter XCover Assist ou, pour les résidents américains, le fournisseur de services médicaux d'urgence qui vous a été assigné.
Veuillez noter que les numéros de contact varient selon le pays de résidence. Vous devrez donc vous connecter à votre compte XCover et consulter le libellé de votre police pour trouver les coordonnées qui vous concernent.Ma réservation a été annulée. Que se passe-t-il maintenant ?
Nous regrettons que le voyagiste ait annulé votre réservation et comprenons votre déception. Il est important de savoir que les polices d'assurance ne sont habituellement pas remboursables. Elles servent à couvrir les événements imprévus, et les primes versées assurent cette protection. Après la période de réflexion, où l'annulation de la police est possible, les remboursements ne sont généralement pas accordés