Seguro de viaje
Los viajes son a veces imprevisibles, pero con el seguro de viaje XCover de Cover Genius siempre tendrás cobertura, pase lo que pase. Es hora de pensar menos en los "y si..." y más en tu aventura organizada.
Tu compañero de viaje de confianza
Un seguro de viaje diseñado para los tiempos que corren
Cancelaciones
La cobertura de cancelación siempre ha sido crucial en un seguro de viaje. Y es que querrás asegurarte de que tienes un plan en caso de que los problemas de transporte, una enfermedad o una lesión se interpongan entre tú y tu aventura. Al fin y al cabo, la seguridad es lo primero.
Asegurarte de que tú y tu(s) compañero(s) de viaje contáis con cobertura en caso de cancelación del viaje por cualquier imprevisto, incluida una enfermedad, debe ser una de las prioridades de tu seguro de viaje.Emergencias médicas
La cobertura del seguro es muy valiosa en casos de emergencia médica. Si tú o tu acompañante enfermáis durante una aventura o tenéis un accidente, lo último que queréis es preocuparos por las facturas del hospital o por no recibir la asistencia adecuada.
Esto también se aplica a las emergencias dentales. La cobertura de las tarjetas de crédito suele ser limitada en estos casos, por eso es mejor un paquete de seguro completo.Pérdida o robo de equipaje
Incluso cuando el viaje sale bien, tú estado de salud es óptimo y tienes todo listo para disfrutar tu aventura al máximo, hay factores que tú y tu operador turístico no podéis controlar.
La cobertura en casos desafortunados de pérdida de equipaje o robo es clave para no pasar un mal rato y es una parte crucial de cualquier póliza de seguro de viaje.
Cómo añadir un seguro a tu reserva de TourRadar
Paso 1: Elige tu aventura y la fecha de salida
Paso 2: Contrata tu seguro al pagar
Paso 3: Disfruta de tu aventura sabiendo que tienes una cobertura completa
TourRadar se enorgullece de colaborar con Cover Genius
El seguro de viaje de nuestro socio galardonado, Cover Genius, significa que tú y tus compañeros de viaje podéis reservar un circuito en TourRadar con total tranquilidad sabiendo que estáis cubiertos en caso de que vuestra aventura no salga según lo previsto, ocurra algún imprevisto durante el circuito o no podáis tomar parte.
XCover es una de las plataformas globales de distribución de seguros de Cover Genius que ofrece seguros personalizados en cualquier país, idioma y divisa. Estas son algunas de las cosas que incluye la póliza de XCover:
Una póliza a tu medida
Cover Genius ha eliminado la tarea de comparar documentos de pólizas. Conseguirás la mejor póliza para tu viaje en el momento de pagar, sin opciones confusas. Ya está ajustada a tus fechas de salida y regreso, número de participantes y grupo de edad.Tramitación instantánea de reclamaciones
Las reclamaciones se tramitan online y, una vez aprobadas, se pagan inmediatamente, sin tener que ir a través de los largos y engorrosos sistemas de las aseguradoras tradicionales. Cover Genius ofrece el pago rápido de reclamaciones en las principales divisas: USD, CAD, AUD, NZD, EUR y GBP.Cobertura total
Cover Genius ofrece una amplia cobertura y puede añadirse a tu reserva de TourRadar con tan solo unos clics, recibiendo un presupuesto antes del pago. Asegúrate de leer la Declaración de la póliza disponible en el momento del pago para conocer todos los detalles y lee nuestras Preguntas frecuentes para obtener más información.
Componentes de XCover a considerar
Cancelaciones de viaje
¡No te preocupes! Con XCover tienes cobertura para cancelaciones de vuelos por enfermedad o lesión.
Pérdida o robo de equipaje
Si te roban, dañan o pierdes tus objetos, los gastos en los que incurras mientras esperas a que te los devuelvan podrían estar cubiertos.
Interrupciones de viaje y retrasos
Consigue el reembolso del viaje no utilizado si tu viaje se acorta debido a una lesión o enfermedad que tú o tu compañero de viaje sufráis, así como de los gastos asociados a los retrasos del viaje.
Emergencias médicas
Consigue el reembolso de los tratamientos médicos y dentales debidos a lesiones o enfermedades que tú o tu compañero de viaje sufráis.
Respuestas a tus preguntas sobre el seguro de viaje
General
¿Necesito un seguro de viaje?
En resumen: ¡sí! El seguro de viaje es obligatorio para la mayoría de las aventuras de TourRadar y debes contratarlo antes de iniciar tu viaje. Cubre cancelaciones de viaje, emergencias médicas, pérdida o robo de equipaje y mucho más.
¿Por qué es importante el seguro de viaje?
Además de cubrir los gastos médicos durante una aventura, los objetos personales robados y las cancelaciones de viaje, el seguro de viaje te ayuda a aliviar el estrés financiero en caso de que surja algún imprevisto y cambie tus planes de vacaciones. Algunas cosas pueden ser bastante costosas, por lo que asegurarte de que tienes la cobertura de viaje adecuada puede ahorrarte mucho dinero.
¿Hay límites de edad para el seguro de viaje?
La mayoría de los proveedores de seguros de viaje tienen un límite de edad, por lo que es recomendable comprobarlo con tu proveedor de seguros para ver si reúnes los requisitos necesarios.
¿Cómo hago una reclamación?
Depende de tu proveedor de seguros de viaje. Es una buena idea conocer la Declaración de información del producto de tu póliza para asegurarte de que entiendes todas las inclusiones, exclusiones y limitaciones antes de salir de viaje. Anota el número de teléfono de emergencia 24 horas de tu proveedor de seguros y cómo presentar una reclamación en caso de que ocurra un imprevisto.
Acerca de la Protección de viaje de XCover a través de Cover Genius
¿Quién es el socio de protección de viajes de TourRadar?
XCover es una plataforma global de distribución de seguros propiedad de Cover Genius y gestionada por ella. Ofrece seguros que son garantía de tranquilidad gracias a su proceso de reclamaciones sin estrés y al rápido pago de reclamaciones en USD, CAD, AUD, NZD, EUR y GBP, con pólizas respaldadas por algunas de las mayores aseguradoras del mundo, como Lloyds, Munich Re, Collinson, Generali y Zurich.
¿Cómo puedo contratar la Protección de viaje de XCover a través de TourRadar?
Puedes añadir un seguro en el proceso de reserva siempre que tu país esté incluido. Solo tienes que seleccionar la fecha de salida y pasar a la página de reserva, donde podrás ver y personalizar las pólizas de seguro para tu viaje antes de realizar el pago.
Si ya has reservado tu circuito y quieres añadir un seguro, solo tienes que hacer clic en "Obtener seguro de viaje" en la Página de gestión de la reserva y seguir las instrucciones. Puedes añadir el seguro de viaje hasta un día antes de la salida.
Cobertura
¿Qué cubre la Protección de viaje de XCover?
Las prestaciones más comunes son:
- Cancelación del viaje: reembolso si tú o tus compañeros de viaje tenéis que cancelarlo debido a una enfermedad o lesión, incluida una emergencia en casa
- Gastos médicos y de emergencia: para tratamientos médicos de emergencia, visitas al hospital y evacuaciones/repatriaciones
- Pérdida/robo de equipaje: para el reembolso de objetos personales dañados, perdidos o robados durante el viaje
- Muerte accidental
¿Quién está cubierto por la Protección de viaje de XCover?
La Protección de viaje de XCover cubre a los viajeros que figuran en tu reserva en el momento de la compra. Ten en cuenta que una vez que tu póliza está reservada y activa, no podemos añadir viajeros adicionales. Para obtener más información sobre tu cobertura, puedes consultar los términos de tu póliza en cualquier momento accediendo a tu cuenta de XCover con la dirección de correo electrónico que utilizaste para reservar tu circuito.
¿Cómo puedo comprobar mi cobertura?
Cuando obtengas un presupuesto, asegúrate de comprobar la información de la póliza para ver los límites, exclusiones e inclusiones, ya que pueden variar según tu país de origen, estado o destino.
Si ya has contratado una póliza, puedes comprobar los términos de tu póliza en cualquier momento accediendo a tu cuenta de XCover con el correo electrónico que utilizaste para reservar tu circuito.¿La Protección de viaje de XCover cubre los problemas de salud preexistentes?
Al igual que en muchas pólizas de seguro de viaje, las reclamaciones derivadas de los problemas de salud preexistentes no suelen estar cubiertas. Puedes consultar los términos de tu póliza en cualquier momento desde tu cuenta de XCover. Para acceder, utiliza la dirección de correo electrónico que utilizaste para reservar tu circuito.
¿Qué no cubre la Protección de viaje de XCover?
En la mayoría de los países, las pólizas de XCover no cubren problemas de salud preexistentes. Tampoco tendrás cobertura si no quieres viajar o cambias de opinión sobre tu viaje. En su lugar, puedes ver tus opciones para cambiar las fechas en la Página de gestión de la reserva de tu circuito.
Para ver lo que incluye tu póliza específica, puedes consultar los términos de la póliza en el bloque de reserva del seguro cuando reserves un circuito y/o en los correos de confirmación que XCover.com te envíe.¿Tengo cobertura para mis vuelos y otros servicios reservados fuera de TourRadar?
Cualquier servicio de viaje reservado fuera de TourRadar no estará cubierto al añadir el seguro a tu reserva de TourRadar. Tendrás que buscar un plan de seguro complementario que cubra estos servicios de viaje (vuelos, transporte de ida y vuelta al aeropuerto, etc.).
¿Qué países cubre la Protección de viaje de XCover?
El seguro con XCover solo está disponible actualmente en los siguientes países:
- EE. UU. (excepto residentes en Nueva York y Hawai)
- Canadá (excepto residentes en Quebec y Saskatchewan)
- Australia
- Nueva Zelanda
- Europa/Reino Unido
→ Bélgica
→ Dinamarca
→ Inglaterra
→ Francia
→ Alemania
→ Irlanda
→ Italia
→ Malta
→ Países Bajos
→ Irlanda del Norte
→ Noruega
→ Portugal
→ Escocia
→ España
→ Suecia
→ Gales
Tu póliza
¿Cómo accedo a mi póliza contratada a través de TourRadar?
Puedes comprobar los términos de tu póliza de Protección de viaje de TourRadar en cualquier momento consultando los correos electrónicos de nuestro socio XCover.com o accediendo a tu cuenta de XCover con la dirección de correo electrónico que utilizaste al reservar tu circuito en TourRadar.
Mi reserva de TourRadar ha cambiado. ¿Se actualizará también mi Protección de XCover?
Si realizas cambios en tu reserva de TourRadar, tu seguro se actualizará automáticamente y se te notificará por correo electrónico. Siempre puedes enviarnos un mensaje desde la Página de gestión de la reserva si tienes dudas sobre si se ha actualizado tu seguro.
Reclamaciones y emergencias médicas
¿Cómo hago una reclamación con XCover?
Para hacer una reclamación, dirígete al sitio web de XCover y selecciona "Hacer una reclamación". Si no has iniciado sesión, se te pedirá que lo hagas. Inicia sesión con la dirección de correo electrónico que utilizaste al reservar en TourRadar. Después de iniciar sesión, rellena el formulario de reclamación online para enviar tu reclamación. En unos días recibirás por correo electrónico una confirmación de la reclamación y más instrucciones de XCover (o de sus terceros asociados para reclamaciones).
Tengo una emergencia médica. ¿Con quién me pongo en contacto?
Si tu cobertura incluye asistencia médica de emergencia, ponte en contacto con XCover Assist o, para los residentes en EE.UU., con tu proveedor de servicios médicos de emergencia asignado.
Ten en cuenta que los números de contacto varían según el país de residencia, por lo que tendrás que acceder a tu cuenta de XCover y consultar los términos de tu póliza para encontrar los datos de contacto que sea relevantes para ti.Mi reserva ha sido cancelada. ¿Qué hago ahora?
Lamentamos que el operador haya cancelado tu reserva, y entendemos lo decepcionante que puede ser. Es importante señalar que las pólizas de seguro no suelen ser reembolsables porque están diseñadas para proporcionar cobertura ante sucesos inesperados, y las primas pagadas se utilizan para garantizar esa cobertura. Una vez transcurrido el periodo de reflexión (en el que puedes cancelar tu póliza de seguro), no suele ser posible obtener un reembolso.